Негативный опыт сотрудничества с воротной компанией «Марс» из Иркутска и отрицательные комментарии заказчика ворот у этой компании.

Контактная информация ООО «ВОРОТНАЯ КОМПАНИЯ «МАРС»

  • Коммерческое предложение "Ворота Марс"Руководитель: ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ТИМОШЕНКО АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
  • Уставной капитал: 10 тыс
  • Количество учредителей: 1
  • Дата внесения в реестр: 05.08.2016
  • ИНН: 3849060020 
  • КПП: 384901001
  • ОГРН: 116385008247
  • Юридический адрес: 664035, ИРКУТСКАЯ ОБЛ, ИРКУТСК Г, ШЕВЦОВА УЛ, ДОМ 5, ОФИС 204

 

 

 

Знакомство

Впервые, о иркутской воротной компании «Марс» мы услышали 6 марта 2017 г., когда на электронную почту иркутского филиала (irk@remdek.ru) получили коммерческое предложение с предложением сотрудничества.

Мы всегда приветствуем новые контакты. Поэтому стали им скидывать заявки на просчет различных типов ворот: откатных, распашных и секционных подъемных.

Разумеется, заявки скидывали не бесплатно, а с учетом нашей комиссии 10% от договора (стандартная практика).

 

Заказ, который воротная компания Марс безобразно исполнила

Переписка с Воротной компанией Марс18 сентября 2017 мы им скинули заявку на изготовление и монтаж секционных ворот 3,5х2м.

18 октября 2017 – нам сказали, что монтаж ворот назначен на завтра и нам перезвонят. Кстати, на наш звонок Александр трубку не брал, спасибо что хоть написал СМС о том, как обстоят дела.

24 октября 2017 – еще раз написали и получили ответ «все в процессе, ждите. А если вам не терпится, позвоните сами заказчице и поторопите ее»…. Мы конечно удивились, но заказчице позвонили и узнали, что они свою работу по монтажу не доделали как положено и поэтому она им не оплатила остаток (14 500 руб.).

28 октября 2017 – воротная компания Марс, в лице сотрудника Александра В., нам заявила, что «им непонятна наша настойчивость, почему мы их торопим, ведь никаких сроков реализации заказа мы не обговаривали…».

Интересно, что об этом бы подумала заказчица, узнав, что никто не торопится и не собирается.

1 ноября 2017руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами воротной компании «Марс» Александр В. вообще перестал брать трубку, вместо этого присылая отписки «Перезвоню позже».

Звонок на офисный телефон так же ни к чему не привел. Руководство не сочло нужным перезвонить своему партнеру (нам), с которым искало сотрудничества.

Переписка с воротной компанией Марс 27 ноября 2017 – без изменений, «я вам перезвоню».

16 ноября 2017 – позвонили опять заказчице ворот, чтобы уточнить, закончила, наконец, свою работу компания «Марс» или нет (запись в приложении). На что получили ответ, что да – ворота стоят, а то что дыры в воротах в местах прилеганий, так это не проблемы воротной компании – «наймите еще кого-нибудь».

Кстати, ворота обошлись 71 900(!) ( 57 400 руб. предоплата, с которой по идее нам и должны были перечислить нашу комиссию 10%) и 14 500 в виде окончательного расчета, который заказчица собиралась оплатить 16.11.2017.

17 ноября 2017 – все продолжалось в том же духе, трубку Александр не брал, а сообщением нас уведомил «что мы можем рассчитывать на 10% с прибыли».  🙂 )))))

После этого стало понятно, что с «руководителем ДЕПАРТАМЕНТА по работе с ключевыми клиентами воротной компании Марс» Александром В. вести разговор дальше не имеет смысла.

20 ноября 2017 – было отправлено письмо на официальный адрес воротной компании «Марс» — info@vorotamars.ru с просьбой урегулировать возникшую ситуацию. Ответа нет до сих пор (29.11.2017)

 

Негативные выводы о воротной компании «Марс», ИНН:3849060020, Иркутск, ул. Шевцова, 5 оф. 202 (204)

  1. Переписка с воротной компанией Марс 3На изготовление и монтаж секционных ворот ушло почти 2 месяца (60 дней)!!!! С 18.09.2017 до 16.11.2017 (окончательный расчет)
  2. Монтаж проведен отвратительно, из-за чего заказчик продолжительное время (судя по переписке с 18 октября) справедливо не оплачивала остаток.
  3. Заказчик получил ворота с «дырами» в местах прилегания, не удосужившись их даже запенить.
  4. Воротная компания «Марс» не выполняет взятые на себя обязательства (в устном виде) перед партнерами (зачем нужны такие партнеры, на которых нельзя положится?)
  5. Не решает возникающие проблемы и противоречия (с партнерами и заказчиками)
  6. Не считает нужным брать трубку или перезванивать (партнерам, а, возможно, и клиентам)
  7. ИТОГО: 71900 руб. за секционные ворота 3,5х2м + куча потраченного времени и нервов

P/S: за те 7190 руб., наша комиссия которую мы так и не получили (вообще нисколько не получили, видать прибыли не было в этом квартале 🙂 ), вполне могли бы устранить свои «косяки» чтобы не портить репутацию, хотя бы, перед своим клиентом.

 

Фото и видео

Фото, аудио, видео

Переписка с воротной компанией Марс 3  Переписка с воротной компанией Марс 4  Переписка с воротной компанией Марс 5  Переписка с воротной компанией Марс 6  Переписка с воротной компанией Марс 7  Переписка с воротной компанией Марс 8  Переписка с воротной компанией Марс 9  Переписка с воротной компанией Марс 10 

заявка на секционные ворота 18.09.2017 (Аудио *.3gp)

отзыв заказчицы о работе воротной компании «Марс» 16.11.2017(Аудио *.mp4)

29 ноября 2017

Пресс-служба ООО «Ремонт и Декор»